全宇智能客服系統(tǒng)全面整合電話、網(wǎng)站、APP、微信等多種溝通渠道，依托先進的人工智能技術，融合電話客服、在線客服、AI機器人、工單管理、CRM、知識庫等六大核心能力，為企業(yè)提供智能化的客戶服務解決方案。
實現(xiàn)全天候、高效率地響應客戶需求，支持個性化定制服務，滿足多樣化應用需求。
廣泛應用于政府、事業(yè)單位、企業(yè)客戶服務等多個領域，助力企業(yè)優(yōu)化服務流程，降低運營成本，提升市場競爭力。
支持根據(jù)工作時間/非工作時間自動切換服務流程，實現(xiàn)7*24小時智能接待。
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國產(chǎn)化深度適配
響應國家信息技術應用創(chuàng)新戰(zhàn)略，我司全面完成呼叫中心系統(tǒng)國產(chǎn)化升級與適配，為政府及事業(yè)單位提供安全、可靠、自主可控的智能通訊解決方案。
目前，我司產(chǎn)品已全面兼容以下國產(chǎn)化軟硬件環(huán)境：
CPU架構
支持華為鯤鵬、海光、兆芯等主流國產(chǎn)芯片
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操作系統(tǒng)
兼容麒麟、統(tǒng)信、歐拉等商用國產(chǎn)操作系統(tǒng)
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數(shù)據(jù)庫
適配達夢、人大金倉、海量數(shù)據(jù)等國內(nèi)核心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
我們將持續(xù)推動技術自主創(chuàng)新，助力黨政機關及事業(yè)單位實現(xiàn)高效、穩(wěn)定、安全的數(shù)字化通訊服務升級。
