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呼叫中心系統(tǒng)中數(shù)據(jù)挖掘的作用有哪些？
在說如何挖掘呼叫中心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的時候，先來說一下，什么是數(shù)據(jù)挖掘？數(shù)據(jù)挖掘就是利用計算機儲存運算能力及使用統(tǒng)計方法工具。現(xiàn)在的所有營銷活動，...
閱讀全文2019-11-05 17:14:41
呼叫中心系統(tǒng)正邁入大數(shù)據(jù)時代，你知道嗎？
大數(shù)據(jù)時代的到來，讓全宇的舞臺變得更為廣闊。呼叫中心系統(tǒng)是離客戶需求行為最近的一個窗口。通過這個客戶服務窗口，可以收集用戶留下的大量痕跡，為...
閱讀全文2019-11-05 17:10:30
在電子技術和通訊技術的帶動下，呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在短短二十年間從無到有在世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。呼叫中心行業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展也深深的影響了現(xiàn)代服務業(yè)，...
閱讀全文2019-11-05 17:09:08
Teleopti的產(chǎn)品營銷經(jīng)理杰里米哈米爾基耶斯（Jeremy HamillKeays）曾寫過一些關于呼叫中心系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)字化的實用方法文章，...
閱讀全文2019-11-05 17:07:22
對每個企業(yè)管理者來說，選擇高效的呼叫中心提供商來簡化他們的客戶服務操作是一項關鍵工作內(nèi)容。除了要確保提供商擁有處理這一重要任務所需的技術和資...
閱讀全文2019-11-05 17:06:00
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